Uns ist es wichtig, aus Ihren Eindrücken und Empfindungen zu lernen und stetig besser zu werden.
Empfehlen Sie die Bank an Ihre Freunde/Bekannten weiter?
ja
nein
Zu Ihnen:
Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde der Bank?
<3 Jahre
>5 Jahre
Sind Sie Mitglied der Volksbank Stendal eG?
ja
nein
Kennen Sie die Vorteile einer Genossenschaftsbank?
ja
nein
Markenbekanntheit
Engagiert sich Ihre Bank in Ihrer Region?
sehr
gar nicht
Ist die Volksbank Stendal eG Ihrer Meinung nach in der Öffentlichkeit bekannt?
sehr
gar nicht
Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?
sehr
gar nicht
Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?
sehr oft
gar nicht
Ihre Allgemeine Zufriedenheit
Sind Sie mit der Kosten- und Gebührentransparenz der Volksbank Stendal eG zufrieden?
sehr
gar nicht
Sind Sie mit dem angebotenen Gesamtpaket zufrieden?
sehr
gar nicht
Fühlen Sie sich von der Bank belästigt?
sehr oft
gar nicht
Ihre Zufriedenheit mit Beratung, Service und Dienstleistungen
Fühlen Sie sich von den Beratern gut informiert und unterstützt?
ja
nein
Hat die Beratung dazu beigetragen, Ihre finanziellen Ziele und Wünsche zu erreichen?
sehr
gar nicht
Wurden Sie über mögliche Risiken aufgeklärt?
ja
nein
Wie empfinden Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter im direkten Kontakt?
sehr freundlich
unfreundlich
Nutzen Sie Online-Banking?
ja
nein
Womit nutzen Sie Ihr Online-Banking?
Mobilgerät
Desktop-Rechner
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